Pagamento
Paguei via Pix, mas o pagamento não foi confirmado. O que fazer?
Após realizar o pagamento via Pix, a confirmação pode levar alguns minutos para ser processada. Tempo de confirmação Após iniciar a compra, você tem um tempo limitado (geralmente cerca de 5 minutos) para concluir o pagamento. Caso esse prazo expire, ...
Onde localizo o número do meu pedido?
Localizar o "número do seu pedido" é muito fácil! Já no e-mail da confirmação de compra, essa informação é enviada para você! É possível também, localizar o número do pedido através do próprio "ingresso em formato PDF": Outra forma de localizar o ...
Como o comprador receberá o dinheiro de volta em casos de reembolso?
Como o comprador receberá o dinheiro de volta? Cartão de crédito O valor é estornado diretamente na fatura do cartão. O prazo depende da data de fechamento da fatura e pode ocorrer na próxima fatura ou na seguinte. Pix O valor é devolvido ...
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
No Lets, você tem três opções de pagamento para adquirir seus ingressos com tranquilidade e segurança: ? Pix Pagamento instantâneo Aprovação imediata Liberação na hora ? Cartão de Crédito Aprovação rápida e envio imediato VISA MASTERCARD ELO DINERS ...
Como receberei a confirmação da compra?
Após confirmarmos o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da compra juntamente com os seus ingressos. Ele conterá o número do seu pedido, que deverá ser usado como referência na solução de eventuais ocorrências. Importante: o ...
Por que a opção de pagar via boleto não está disponível?
A opção de pagamento no boleto pode estar indisponível por dois motivos: Faltam menos de 7 dias (168 horas) para o início do evento; O organizador do evento preferiu desabilitar a opção de boleto. Mas por que o pagamento no boleto só fica disponível ...
Meu boleto venceu e os ingressos esgotaram, e agora?
Seus ingressos ficam reservados somente até a data de vencimento do boleto. Caso você não pague o boleto até a data de vencimento, os ingressos são automaticamente disponibilizados para venda novamente. Se os ingressos esgotarem ou a data de ...
Solicitei estorno de uma compra mas veio cobrando na minha fatura. Por quê?
Após o cancelamento da compra, o processo de estorno do valor na fatura irá depender também da operadora do cartão utilizado. Dependendo da data de vencimento do seu cartão a devolução do valor por vir na próxima ou na fatura seguinte à próxima. Caso ...
Meu boleto venceu. É possível gerar uma segunda via?
Não é possível atualizar a data de vencimento de um boleto. Se o seu boleto venceu, é necessário realizar o processo de compra novamente para gerar um novo boleto. Não é possível atualizar a data de vencimento de um boleto. Se o seu boleto venceu, é ...
Por que minha compra está em análise?
Uma compra pode ficar em análise enquanto a nossa operadora de pagamentos verifica alguns dados, mas, normalmente, este processo é bem ágil. Os meios de pagamento e as operadoras de cartão não informam o motivo pelo qual uma compra cai em análise. ...
Eu posso parcelar minhas compras?
Você têm a opção de parcelar seus pagamentos utilizando cartão de crédito VISA, MASTERCARD, ELO, DINERS CLUB, HIPERCARD E AMERICAN EXPRESS, em até 12 vezes, com incidência de juros simples, de acordo com a tabela a seguir: Cada parcela deve ser de no ...