Como o comprador receberá o dinheiro de volta em casos de reembolso?
Para o reembolso do valor do(s) ingresso(s) ser efetuado, ele deverá obedecer aos seguintes critérios:
O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias após a compra;
A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.
Caso a sua solicitação não obedeça às regras acima, você deverá entrar em contato com o organizador do evento, pois, somente ele poderá nos autorizar a fazer o reembolso fora destes critérios.
Como o comprador receberá o dinheiro de volta?
Compras feitas com cartão de crédito:
O reembolso é feito diretamente na fatura do cartão.
Atenção: o estorno do valor depende da data de fechamento da fatura do cartão e poderá ocorrer na próxima fatura ou na seguinte.Compras feitas via Pix:
O reembolso das compras pagas via Pix é feito, quase que instantaneamente, diretamente para a conta de onde o Pix foi realizado.
Compras feitas via boleto bancário:
Ao solicitar o reembolso via boleto, será necessário informar uma chave Pix. Após informar a chave, você receberá o reembolso quase que instantaneamente.
De acordo com os Termos de Uso, em caso de desistência da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação atenda à duas condições: seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.
Related Articles
Como solicitar reembolso da minha compra?
O comprador pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma, desde que o pedido obedeça às seguintes regras: O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias (168 horas) após a compra; A solicitação deve ser realizada em até 48 ...Confirmação da Compra
Após confirmarmos o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da compra juntamente com os seus ingressos. Ele conterá o número do seu pedido, que deverá ser usado como referência na solução de eventuais problemas. Importante: o organizador ...Como editar ingresso e alterar a titularidade
Para editar ou alterar a titularidade de um ingresso, é necessário fazer login utilizando o mesmo e-mail que utilizou na compra e acessar a seção 'Meus Ingressos' no menu principal. Dentro dessa seção, é possível selecionar o ingresso desejado e ...Por que minha compra não foi aprovada?
Todas as compras realizadas no Lets.events passam por uma análise automática dos meios de pagamento, que verifica o risco da compra. A não autorização de uma compra pode ocorrer por vários motivos. Ex.: dados incorretos, questões relacionadas ao ...Solicitei estorno de uma compra mas veio cobrando na minha fatura. Porque?
Após o cancelamento da compra, o processo de estorno do valor na fatura irá depender também da operadora do cartão utilizado. Dependendo da data de vencimento do seu cartão a devolução do valor por vir na próxima ou na fatura seguinte à próxima. Caso ...