Como o comprador receberá o dinheiro de volta em casos de reembolso?
Como o comprador receberá o dinheiro de volta?
Cartão de crédito
O valor é estornado diretamente na fatura do cartão.
O prazo depende da data de fechamento da fatura e pode ocorrer na próxima fatura ou na seguinte.
Pix
O valor é devolvido automaticamente para a conta de origem, geralmente de forma imediata.
Boleto bancário
Para receber o reembolso, será necessário informar uma chave Pix. Após o envio da chave, o valor será reembolsado.
Regras para solicitação de reembolso:
Para o reembolso do valor do(s) ingresso(s) ser efetuado, ele deverá obedecer aos seguintes critérios:
- O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias após a compra;
- A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.
Caso a sua solicitação não obedeça às regras acima, você deverá entrar em contato com o organizador do evento, pois somente ele poderá nos autorizar a fazer o reembolso fora destes critérios.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte.
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