Pagamento
Porque minha compra foi negada?
Todas as compras realizadas no Lets.events, passam por uma análise automática, que verifica o risco da compra. Ela pode ser aprovada, recusada ou selecionada para revisão manual. Essa verificação, tem como objetivo zelar por sua segurança. A não ...
Onde localizo o número do meu pedido?
Localizar o número do seu pedido é muito fácil! Já no e-mail da confirmação de compra, essa informação é enviada para você: É possível também, localizar o número do pedido através do próprio ingresso em formato PDF: Outra forma de localizar o número ...
Como cadastrar uma conta no Mercado Pago para receber reembolso de compras com boleto?
Para receber o reembolso de compras pagas por boleto, você precisa possuir ou criar uma conta no Mercado Pago com o mesmo que e-mail que utilizou na compra dos ingressos. Veja como fazer: Situação 1. Já possuo uma conta no Mercado Pago com o mesmo ...
Confirmação da Compra
Após confirmarmos o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da compra. Ela conterá o número do seu pedido, que deverá ser usado como referência na solução de eventuais problemas. Seus ingressos serão enviados logo após a confirmação da ...
Por que a opção de pagar via boleto não está disponível?
A opção de pagamento no boleto pode estar indisponível por dois motivos: => Falta menos de 7 dias (168 horas) para o início do evento; => O organizador do evento preferiu desabilitar a opção de boleto. Mas por que o pagamento no boleto só fica ...
Meu boleto venceu e os ingressos esgotaram, e agora?
Seus ingressos ficam reservados somente até a data de vencimento do boleto. Caso você não pague o boleto até a data de vencimento, os ingressos são automaticamente disponibilizados para venda novamente. Se os ingressos esgotarem ou a data de ...
Solicitei estorno de uma compra mas veio cobrando na minha fatura, e agora?
Após o cancelamento da compra, o processo de estorno do valor na fatura irá depender também da operadora do cartão utilizado e pode ser aplicado em até duas faturas subsequentes à data do cancelamento. Se a cobrança já foi paga na fatura atual, você ...
É possível gerar uma segunda via de um boleto?
Não é possível atualizar a data de pagamento do boleto. Se o seu boleto venceu, é necessário que você efetue o processo de compra novamente para gerar um novo boleto. A emissão do boleto só garante a reserva do ingresso até o prazo de pagamento. ...
Por que minha compra está em análise?
Uma compra pode ficar em análise enquanto a nossa operadora de pagamentos verifica alguns dados. Mas não se preocupe: você receberá uma resposta da análise em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, a partir da data da compra. Entenda melhor: Para ...
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
No Lets, você tem quatro opções de pagamento para adquirir seus ingressos com tranquilidade e segurança: Pix Aceitamos Pix como forma de pagamento. O pagamento via Pix é instantâneo e super fácil! Cartão de Crédito Você pode utilizar cartões de ...
Eu posso parcelar minhas compras?
Você pode parcelar seus pagamentos utilizando cartão de crédito VISA, MASTERCARD, ELO, DINERS CLUB, HIPERCARD e AMERICAN EXPRESS, em até 12 vezes, com parcela mínima de R$ 5,00 e incidência de juros simples, que variam de acordo com o número de ...
Minha compra não foi efetivada mas apareceu uma cobrança no meu cartão. Por quê?
Ao efetuar uma compra, o meio de pagamento que utilizamos nem sempre é capaz de verificar a autenticidade do pedido e a compra pode ser recusada. Mesmo quando uma compra não é autorizada, pode ser que o extrato do cartão continue indicando a compra ...