Minha compra foi confirmada mas não recebi ou não encontrei o e.mail de confirmação com os meus ingressos. O que faço?
Caso seu pagamento já tenha sido confirmado, você já olhou na sua caixa de spam e mesmo assim não encontrou o e.mail de confirmação de compra com os seus ingressos, você pode encontrar seus ingressos facilmente em MEUS INGRESSOS
Ao entrar em meus ingressos você deve estar logado com o mesmo e.mail ou provedor (Google e Facebook) que você usou para realizar a compra.
Se você tem certeza que logou com a mesma conta que usou para comprar os ingressos e mesmo assim não achou o seus ingressos, pode ser por algum dos motivos a seguir:
Seu pagamento não foi aprovado. Às vezes a pessoa recebe um SMS do banco informando que houve a compra e aparece um valor no cartão, mas na verdade esta compra não foi aprovada e este valor será estornado. VEJA AQUI por que isto acontece.
O pagamento foi feito no boleto. Quando o pagamento é feito no boleto pode demorar até 72 horas para o banco compensar e devolver pra o sistema que está pago.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.Related Articles
Como receberei os ingressos que comprei?
Assim que o seu pagamento for confirmado você receberá um e.mail com a confirmação da compra e com os seus ingressos. Além do e.mail que você receberá seus ingressos estarão sempre disponíveis na seção meus ingressos. clique aqui para acessa-la. No ...Confirmação da Compra
Após confirmarmos o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da compra juntamente com os seus ingresso. Ela conterá o número do seu pedido, que deverá ser usado como referência na solução de eventuais problemas. Importante: o organizador ...Minha compra não foi efetivada mas apareceu uma cobrança no meu cartão. Por quê?
Ao efetuar uma compra, o meio de pagamento que utilizamos nem sempre é capaz de verificar a autenticidade do pedido e a compra pode ser recusada. Mesmo quando uma compra não é autorizada, pode ser que o extrato do cartão continue indicando a compra ...Editar ingresso e alterar a titularidade
Para editar ou alterar a titularidade de um ingresso, é necessário fazer login utilizando o mesmo e-mail que utilizou na compra e acessar a seção "MEUS INGRESSOS" no menu principal. Dentro dessa seção, é possível selecionar o ingresso desejado e ...Porque minha compra não foi aprovada?
Todas as compras realizadas no Lets.events, passam por uma análise automática dos meios de pagamento que verifica o risco da compra. A não autorização de uma compra pode ocorrer por vários motivos. Ex: dados incorretos, questões relacionadas à limite ...