Por que ainda não recebi meu ingresso?
Ao efetuar uma compra de ingresso no Lets, você recebe a confirmação do pedido
em instantes e o ingresso é enviado logo após a confirmação do pagamento.
Se
você ainda não recebeu seu ingresso, os possíveis motivos são:
- Pagamento via cartão de crédito: Sua compra está em análise.
Uma compra recebe esse status enquanto nossa operadora de pagamentos confirma
uma série de dados. Você receberá uma resposta da análise em até 48 (quarenta
e oito) horas úteis a partir da data da compra.
- Pagamento via boleto: Seu pagamento ainda não foi compensado.
O pagamento de um boleto bancário passa pelo sistema de compensação
do banco que o emitiu e esse processo pode levar até 72 (setenta e duas)
horas.
- Pagamento via Mercado Pago: A compra não foi finalizada com sucesso pois o crédito da sua carteira não foi o suficiente para realizar o pagamento do ingresso ou alguma pendência em sua carteira não possibilitou o pagamento.
Se você já se certificou de que sua compra foi aprovada e ainda assim não recebeu
o ingresso, verifique sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico, pois o e-mail com
o ingresso pode ter sido direcionado para lá. Se você não localizou o e-mail
do Lets, clique aqui e saiba mais. Você também consegue acessar seus ingressos na seção Meus Ingressos sempre
que desejar.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.Related Articles
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