Porque minha compra não foi aprovada?
Todas as compras realizadas no Lets.events, passam por uma análise automática dos meios de pagamento que verifica o risco da compra.
A não autorização de uma compra pode ocorrer por vários motivos. Ex: dados incorretos, questões relacionadas à limite de crédito, suspeita de fraude, etc...
O Fato de uma compra ser não se aprovada, não quer dizer que seu cartão esteja com problema ou sem saldo.
Os meios de pagamentos não nos informam por qual motivo uma compra não foi aprovada e como funciona o algoritmo dos meios de segurança que eles utilizam.
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O que fazer quando a minha compra não foi autorizada?
Utilize outra forma de pagamento que não seja cartão de crédito, como Pix ou boleto bancário (quando disponível).
Caso não seja possível concluir o pagamento por outro meio, recomendamos realizar uma nova tentativa fazendo login com um novo e-mail e utilizando outro cartão. Apenas trocar o cartão não resolve, pois após o sistema antifraude registrar o e-mail utilizado na primeira tentativa, novas compras com o mesmo e-mail tendem a ser automaticamente bloqueadas.
Evite fazer a compra utilizando o cartão de outra pessoa. O ideal é que quem está efetuando a compra seja também o titular do cartão.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.
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