Porque minha compra não foi aprovada?
Todas as compras realizadas no Lets.events, passam por uma análise automática dos meios de pagamento que verifica o risco da compra.
A não autorização de uma compra pode ocorrer por vários motivos. Ex: dados incorretos, questões relacionadas à limite de crédito, suspeita de fraude, etc...
O Fato de uma compra ser não se aprovada, não quer dizer que seu cartão esteja com problema ou sem saldo.
Os meios de pagamentos não nos informam por qual motivo uma compra não foi aprovada e como funciona o algoritmo dos meios de segurança que eles utilizam.
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O que fazer quando a minha compra não foi autorizada?
- Utilize outra forma de pagamento sem ser cartão de crédito. Pix, boleto bancário(quando disponível) e Mercado Pago;
- Caso não seja possível efetuar o pagamento usando outro meio, indicamos efetuar uma outra tentativa fazendo log.in com um novo e.mail e usando outro cartão. Não adianta apenas fazer a nova tentativa utilizando outro cartão. Depois que o anti-fraude registrou o e.mail utilizado na compra provavelmente ele irá barrar a compra se houver uma retentativa com o mesmo e.mail.
- Evite fazer a compra utilizando o cartão de outra pessoa. O ideal é que quem está efetuando a compra seja também o titular do cartão.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.
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