Como o comprador receberá o dinheiro de volta em casos de reembolso?
Para o reembolso do valor do(s) ingresso(s) ser efetuado, ele deverá obedecer aos seguintes critérios:
O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias após a compra;
A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.
Caso a sua solicitação não obedeça às regras acima, você deverá entrar em contato com o organizador do evento, pois, somente ele poderá nos autorizar a fazer o reembolso fora destes critérios.
Para saber como entrar em contato com o organizador do evento clique aqui.
Como o comprador receberá o dinheiro de volta?
Compras feitas via cartão de crédito:
O reembolso é feito diretamente na fatura do cartão.
Atenção! O estorno do valor depende da data de fechamento da fatura do cartão e poderá ocorrer na próxima fatura ou na seguinte a próxima.
Compras feitas via Pix:
O reembolso das compras pagas via Pix é feito, quase que instantaneamente, diretamente para a conta onde o Pix foi realizado.
Compras feitas via boleto bancário:
Ao Solicitar o reembolso via boleto será necessário informar uma chave Pix. Após informar o Pix você receberá o reembolso quase que instantaneamente.
De acordo com os Termos de Uso, em caso de desistência da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação atenda à duas condições: seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.
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