Como o comprador receberá o dinheiro de volta em casos de reembolso?
Para o reembolso do valor do(s) ingresso(s) ser efetuado, ele deverá obedecer aos seguintes critérios:
- O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias após a compra;
- A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.
Caso a sua solicitação não obedeça às regras acima, você deverá entrar em contato com o
organizador do evento, pois, somente ele poderá nos autorizar a fazer o reembolso fora destes critérios.
Como o comprador receberá o dinheiro de volta?
O reembolso é feito diretamente na fatura do cartão.
Atenção! O estorno do valor depende da data de fechamento da fatura do cartão e poderá ocorrer
ocorrer na próxima fatura ou na seguinte a próxima.
O reembolso das compras pagas via Pix é feito, quase que instantaneamente, diretamente para a conta onde o Pix foi realizado.
O dinheiro é estornado direto para a conta do Mercado Pago.
O reembolso de compras pagas via boleto é realizado direto para uma conta Mercado Pago.
Ao cancelarmos, o valor ficará disponível online em www.mercadopago.com.br e o comprador poderá acessá-lo pelo
Ao cancelarmos, o valor ficará disponível online em www.mercadopago.com.br e o comprador poderá acessá-lo pelo
mesmo e-mail utilizado na compra ou, caso tenha informado outro e-mail para reembolso no momento da compra, poderá
acessar pelo e-mail informado. Veja:
Após acessar sua conta no Mercado Pago você poderá transferir o valor para outra conta bancária através de um Pix gratuito. Veja:
De acordo com os Termos de Uso, em caso de desistência da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação atenda à duas condições: seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.
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