Como editar ingresso e alterar a titularidade
Para editar ou alterar a titularidade de um ingresso, é necessário fazer login utilizando o mesmo e-mail que utilizou na compra e acessar a seção 'Meus Ingressos' no menu principal.
Dentro dessa seção, é possível selecionar o ingresso desejado e clicar no botão de 'Editar Ingressos'. Caso você possua mais de um ingresso, é necessário selecionar qual deseja editar antes de clicar novamente no 'Editar Ingressos'.
Acompanhe no GIF abaixo como isso é feito:
Caso haja mudanças no nome, CPF, RG ou e-mail do participante, você automaticamente irá alterar a titularidade do ingresso. Isso significa que será gerado um novo ingresso e o QR Code do ingresso anterior será invalidado.
Fique atento para levar ao evento o novo ingresso que foi gerado após a troca de titularidade e não o ingresso anterior que foi invalidado.
Quando você NÃO altera o nome, CPF, RG ou e-mail, o sistema não considera como troca de titularidade e, apenas como uma mudança nos dados. Exemplo: correção de um número de telefone, mudança na data de nascimento, número de camisa etc.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte.
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