Como o próprio organizador consegue reembolsar um ingresso?

Quando houver mais de 7 dias que um participante fez a compra ou faltar menos de 48 horas para o início do evento ele não conseguirá solicitar o reembolso direto pela plataforma.

Neste caso somente o organizador do evento poderá abrir uma exceção e realizar o reembolso.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Caso o organizador do evento queira abrir uma exceção ele deve seguir os seguintes passos:

1. Clique em gestão de vendas no menu a esquerda;
2. Localize o participante que deseja reembolsar buscando pelo nome completo, pelo e-mail utilizado para efetuar a compra ou pelo  número do pedido do participante;
   
3. Depois é só clicar nos três pontinhos que ficam ao lado direito do pedido e depois em Cancelar e reembolsar 

Fizemos um vídeo para te mostrar como é fácil. Olha só!

Para saber como participante irá receber o reembolso clique aqui.

Quando o participante do evento faz o pagamento via boleto,  o organizador não conseguirá efetuar o reembolso e precisará acionar o nosso suporte via whatsapp ou por aqui

Caso os valores do eventos já tiverem sido repassados e não houver saldo suficiente no evento não será possível reembolsar. 

Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.

• Related Articles

• Como criar uma página do organizador

  A página de organizador da Lets é muito simples de criar e permitirá você ter todos os seus eventos em único lugar. Tutorial em vídeo: Tutorial por escrito: 1 - Faça login no Lets; 2- Acesse o menu do lado superior direito e Clique em “Página do ...

• Como criar um ingresso simples ou grátis?

  Criar estes tipos de ingresso no Lets é bem fácil. Veja o vídeo abaixo: Tutorial por escrito Clique no botão criar ingressos Defina o nome do ingresso; Definir as datas de início e encerramento das vendas do ingresso; Defina quanto você quer cobrar ...

• Como o organizador de eventos pode editar dados dos participantes e alterar a titularidade dos ingressos?

  É bem simples para o organizador editar dados e alterar a titularidade de um participante. Veja no vídeo abaixo como é fácil.

• Como compartilhar um evento?

  Mesmo antes de se inscrever em um evento, é possível compartilhá-lo nas redes sociais ou copiar o link para enviar por e-mail, WhatsApp, etc. Para isto, você deve: Acessar a página dos seus eventos; Clicar no três pontinhos do lado direito e em ...

• Como editar um evento

  Está precisando alterar alguma informação do seu evento? Não se preocupe: é muito fácil e vamos te ajudar! Acompanhe o passo a passo: Localize o evento que deseja editar na seção "Meus eventos"; Clique em "Gerenciar" e no lápis ao lado de cada bloco ...