Como solicitar reembolso da minha compra?

O comprador pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma, desde que o pedido obedeça às seguintes regras:

• O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias (168 horas) após a compra;

• A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.

Importante! Não temos autonomia para realizar o reembolso fora destas regras. Somente o organizador do evento pode tratar quaisquer exceções. Para saber como entrar em contato com o organizador clique aqui.

Para cancelar o seu pedido e solicitar o reembolso, faça o seguinte passo a passo:

1. Faça login na plataforma do Lets.events com o mesmo e-mail que utilizou para fazer a compra;
   
2. Vá até 'Meus ingressos' e clique em 'Solicitar reembolso'.
   
   
   
   
   
   

Não é possível cancelar um pedido parcialmente, ou seja, todos os ingressos adquiridos na compra serão cancelados. As operadoras de cartão só realizam o reembolso total de uma compra.

 Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.

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