Como solicitar reembolso da minha compra?

O comprador pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma, desde que o pedido obedeça às seguintes regras:

• O pedido de reembolso deve ser realizado no máximo até 7 dias (168 horas) após a compra;

• A solicitação deve ser realizada em até 48 horas antes da data de início do evento.

Importante! Não temos autonomia para realizar o reembolso fora destas regras. Somente o organizador do evento pode tratar quaisquer exceções. Para saber como entrar em contato com o organizador Clique aqui

Para cancelar o seu pedido e solicitar o reembolso faça o seguinte passo a passo:

1. Faça o login na plataforma do Lets.events com o mesmo e-mail que utilizou para fazer a compra;
   
2. Vá até “Meus ingressos" e clique em "Solicitar reembolso".
   
   

Não é possível cancelar um pedido parcialmente, ou seja, todos os ingressos adquiridos na compra serão cancelados. As operadoras de cartão só realizam o reembolso total de uma compra.

Compras pagas por boleto, só serão reembolsadas através do nosso suporte.

Ainda com dúvida? Converse com nosso suporte!

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