Como enviar um ticket de atendimento?

 Para entrar em contato com o suporte, siga as instruções abaixo:

1. Acesse Lets.events e escolha a opção “Ajuda” no cabeçalho o rodapé da página, que aparece na parte superior da plataforma. Logo depois clique em: Adicionar ticket.
   
   
2.  Informe se você é participante ou organizador do evento.
   
   
3. Preencha os campos: nome, e-mail e telefone (opcional) 
   
   
4. Assunto: informe o tema da solicitação.
   
   
5. Descrição: detalhe claramente sua dúvida ou solicitação.
   
   
6.  Informações adicionais (opcional).
   
   
7. Adicione arquivos (até 40 MB), como imagens ou documentos.
   
   
8. Complete o CAPTCHA selecionando a opção correspondente à imagem apresentada.
   
   
9. Finalize o envio do ticket.
   

Após o envio, sua solicitação será analisada pela equipe de suporte. O contato será realizado por e-mail, se necessário.

Para abrir um ticket direto você também pode acessar o seguinte link: https://support.lets.events/portal/pt-br/newticket

O ticket será encerrado automaticamente após a resolução da solicitação ou na ausência de retorno por parte do solicitante.

Caso necessário, o ticket poderá ser reaberto a qualquer momento, bastando responder à mesma solicitação por e-mail.

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