Como alterar meu e-mail ou senha da conta?

 

Você pode alterar seu e-mail e senha diretamente pela sua conta, dependendo da forma como realizou o cadastro.

✅ Quando é possível alterar o e-mail?

Você poderá alterar seu e-mail se tiver criado sua conta utilizando e-mail e senha.

❌ Quando não é possível alterar o e-mail?

Se sua conta foi criada utilizando Google ou Facebook, não será possível alterar o e-mail diretamente pela plataforma.

Como alterar seu e-mail:

Siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta.
2. Vá até ao seu Perfil.
3. Clique em Minha conta.
4. Acesse a opção E-mail e senha.
5. Clique no ícone de edição ao lado do endereço de e-mail que deseja alterar.
   
6. Faça as alterações desejadas no e-mail.
7. Clique em Salvar alterações (no canto superior direito).

Confirmação de alteração de e-mail

Após solicitar a troca, você receberá um e-mail no endereço atual para confirmar a alteração.

Basta acessar o link enviado para concluir a mudança.

Mesmo após alterar o e-mail, a senha continuará sendo a mesma utilizada anteriormente.

 
 Exemplo de mensagem enviada

Alterando sua senha

Nesta mesma tela, você também pode alterar sua senha:

1. Informe sua senha atual.
2. Digite a nova senha.
3. Salve as alterações, clicando em Salvar alterações (no canto superior direito).

    Exemplo de tela de alteração da senha

Sempre verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico caso não encontre o e-mail de confirmação.

Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte.

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