Não recebi o e-mail de confirmação da minha conta, de uma compra efetuada ou de redefinição de senha, o que fazer?

Não recebi o e-mail de confirmação da minha conta, de uma compra efetuada ou de redefinição de senha, o que fazer?

Quando você faz cadastro no Lets, compra um ingresso ou tenta redefinir sua senha, enviamos uma mensagem ao seu e-mail. É muito importante que você acesse essa mensagem, pois através dela você finalizará o processo que iniciou (ex.: confirmação de conta ou redefinição da senha) ou terá a confirmação de que o processo foi finalizado com sucesso (ex.: confirmação de compra). 

Caso você não tenha localizado essa mensagem, iremos te ajudar:

Primeiro, precisamos ter certeza mesmo de que o e-mail realmente não foi entregue. Verifique a sua caixa de entrada e a caixa de SPAM. Se não estiver na caixa de SPAM, pode ser que o seu cliente de e-mail tenha classificado incorretamente a mensagem do Lets. Se o seu cliente possui abas ou pastas de classificação de e-mails, como "Viagens", "Promoções", "Atualizações", etc., verifique também, ok? É o caso do Gmail, por exemplo.

Por fim, experimente fazer uma busca, procurando por "Lets.events", no campo de busca que geralmente fica no topo da página. 

Realmente não recebi o e-mail! E agora?

Às vezes acontece do e-mail não ser entregue. É raro, mas acontece. Neste caso, você pode entrar em contato com nosso suporte que vamos te ajudar, ok?

 


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