Como mudar a data ou tipo de um ingresso

Como mudar a data ou tipo de um ingresso



Após a finalização da compra não é possível realizar mudanças de data ou tipo de ingressos mesmo que o valor dos ingressos sejam iguais. 

Exemplo:  "trocar ingresso do "Camarote 1 para o Camarote 2” ou “Trocar entrada do dia 19 para entrada do dia 20”

O que posso fazer: 

Você pode realizar o cancelamento do pedido e refazer a compra do ingresso com a nova data ou do tipo que você deseja, mas só é possível cancelar uma compra caso esteja dentro das regras de cancelamento. Veja aqui as regras de cancelamento. 

=> caso não seja mais possível cancelar a sua compra, você pode comprar um novo ingresso com a data ou do tipo que deseja e depois enviar um e.mail para suporte@lets.events informando o número do pedido da nova compra que realizou e qual o número do pedido que deseja cancelar. 

Atençao! Nós só podemos fazer o cancelamento de ingressos fora das regras de cancelamento, caso o comprador já tenha adquirido outros ingressos de valor igual ou maior ao que deseja cancelar para o mesmo evento

  

Ainda com dúvidas? Entre em contato com nosso suporte clicando aqui.

    • Related Articles

    • Por que ainda não recebi meu ingresso?

      Ao efetuar uma compra de ingresso no Lets, você recebe a confirmação do pedido em instantes e o ingresso é enviado logo após a confirmação do pagamento. Se você ainda não recebeu seu ingresso, os possíveis motivos são:  Pagamento via cartão de ...
    • Como recebo o ingresso que comprei?

      Após efetuar a compra de ingresso no Lets, você receberá a confirmação do pedido em instantes e o ingresso será enviado logo após a confirmação do pagamento.  O prazo para que isso ocorra, dependerá da forma de pagamento escolhida: Se o pagamento for ...
    • Quais são as formas de pagamento disponíveis?

      No Lets, você tem quatro opções de pagamento para adquirir seus ingressos com tranquilidade e segurança:   Pix Aceitamos Pix como forma de pagamento. O pagamento via Pix é  instantâneo e super fácil!  Cartão de Crédito Você pode utilizar cartões de ...
    • Como aplicar um código promocional

      Se você tiver um código promocional para efetuar a compra de um ingresso com desconto, selecione a opção +Tenho um código promocional na seção de compra dos ingressos, digite ou cole o código e clique em aplicar. Em poucos segundos o valor do ...
    • Transferência de titularidade

      Para solicitar a transferência de titularidade do seu ingresso, entre em contato com nosso suporte clicando aqui e informe o número do pedido, nome completo do antigo e novo titular e e-mail do novo titular. Nossa equipe receberá sua solicitação e ...